Augen auf beim Autokauf

Heute musste ich dann mal herzhaft Lachen, nachdem mir meine Lebensgefährtin erzählte, was der freundliche Verkäufer vom netten VAG-Händler von nebenan ihr am Telefon erzählt hat. Aber am Besten ich fange bei der Geschichte von Vorne an…

Kundensupport, aber Alles hat auch Grenzen!

Wenn man mit einem Dienstleistungsunternehmen am Start ist, hat man auch allermeist mit Kunden zu tun. Dieser Umgang ist zum Großteil Alltag und, wie es so schön heißt, „ohne besondere Vorkommnisse“ (netter Spruch aus alten BW-Zeiten 😉 ). Doch so ab und zu gibt es dann mal Sachen, die einen entweder nur den Kopf schütteln…